退款政策

我們有 14 天退貨政策,這意味著您在收到商品後有 14 天的時間申請退貨。

要符合退貨條件,您的商品必須與您收到時的狀況相同,未磨損或未使用,帶有標籤,並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨,您可以通過 shop@labwork.com.hk 與我們聯繫。如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨運輸標籤,以及有關如何以及向何處寄送包裹的說明。不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。

如有任何退貨問題,您可以隨時通過 shop@labwork.com.hk 聯繫我們。

 

損壞和問題
請在接收時檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並做出沒錯。

 

 

例外情況/不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨,例如易腐爛的商品(例如食品、鮮花或植物)、定製商品(例如特殊訂單或個性化商品)物品)和個人護理用品(如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮,請與我們聯繫。

很遺憾,我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

 

 

換貨
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的商品,一旦退貨被接受,請單獨購買新商品。

 

退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您,並通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將通過原始付款方式自動獲得退款。請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和郵寄退款。

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